Communiqué COVID-19

MISE À JOUR DU 4 MAI 2020

Cher(e) membre,

En espérant que votre moral est bon et que vous continuez à prendre soin de votre santé.

À la suite des dernières informations du gouvernement, nous sommes toujours en attente de la date d’ouverture à laquelle nous serons autorisés à reprendre l’entrainement. Nous tenons à vous assurer que dès que nous aurons des informations précises, nous vous aviserons par courriel ainsi que via nos réseaux sociaux.

Soyez assurés que dès la réouverture des centres, nous serons prêts à vous accueillir en toute sécurité: nous avons conçu un plan complet et détaillé nous permettant de mettre en place de nouvelles façons de faire pour faciliter le retour à la vie active en respectant les règles de distanciation et des critères d’hygiène rigoureux.

Tel que communiqué, les paiements usuels prévus aux contrats continueront d’être effectués.  Cependant, afin de vous remercier de votre confiance, en plus d’une remise de temps (et de services) automatique égale à la période de fermeture, 1 MOIS GRATUIT supplémentaire vous sera offert à la fin de votre abonnement.

Exemple : si le centre ferme pendant 7 semaines, la nouvelle date d’expiration de votre abonnement sera 1 mois et 7 semaines plus tard.

Advenant le cas où votre situation actuelle ne vous permette pas de continuer vos versements de paiement, nous vous demandons de remplir cette demande de gel de paiement. Nous espérons que cette mesure vous aidera en cette période difficile.

Nous sommes confiants que votre appui permettra à tous et toutes de profiter de notre centre dès la réouverture.

Prenez soin de vous et vos proches et à très bientôt!

La direction


 

Dear members,

We hope that you are all staying healthy and safe.

After hearing about the last update from the government, we are still waiting for the official date when we can reopen our doors. We want to reassure you that as soon as we receive the information to reopen from the government, we will communicate it with you immediately via email and our social media platforms.

Be reassured that once the gyms reopen, we will be ready to welcome you back safely: we have put into effect a complete detailed action plan that outlines procedures to follow, and steps to be taken for strict distancing rules and hygiene criteria, so we can keep both our staff and members safe.

As previously communicated with you, the usual fees that are stated in your contract will still be taken while we are temporarily closed. However, because we want to thank you for trusting us, we will be giving each of you 1 FREE MONTH after your membership expires. Your membership’s expiry date will also be adjusted according to the duration of the closure.

For example, if the gym is closed for 7 weeks, your membership’s new expiry date will be 1 month and 7 weeks later.

Also, if your current situation does not allow you to make your payments, please fill out this form in order to freeze your monthly membership payments during our gym’s temporary closure. We hope this can help you during these difficult times.

We are confident that your support will allow everyone to enjoy our gyms once they reopen!

Take care of yourself and your loved ones and see you soon!

Thank you,

The management

Foire Aux Questions – COVID-19

Le gym est-il ouvert ou fermé?

  • Temporairement fermé.

Quand allez-vous rouvrir?

  • Nous sommes temporairement fermés. OGYM Vieux-Montréal continuera de suivre les recommandations et les directives fournies par le gouvernement. Nous allons informer nos membres de notre réouverture via courriel et Facebook. Assurez-vous de nous suivre sur Facebook pour recevoir toutes les mises à jour.

Est-ce que je serai facturé durant cette fermeture?

  • Les paiements prévus à votre contrat seront maintenus, mais afin de couvrir la période de fermeture, nous procéderons à une remise de temps automatique à tous nos clients. Le tout en plus d’un mois gratuit supplémentaire.

Qu’est-ce qui arrive avec mes séances d’entrainement privé?

  • Vos séances seront disponibles lors de notre réouverture.